צפניה שובר מסך

זהו. תם עידן. בסוף החודש הבא יגיעו טכנאי yes לאסוף את הממירים שלי. ההתחייבות שלי מסתיימת בתחילת החודש אבל רק בסופו הם יגיעו לאסוף את הממירים.

וזה באמת חבל. כי אני לקוח משנת 2001. אבל אני פשוט מסרב להתחייב לשלוש שנים וחברת yes לא הייתה מוכנה לוותר לי. אפילו לא התמקחתי עם נציגי השירות על המחיר. רק לא רציתי להתחייב לשלוש שנים.

אפילו לחברות הסלולאר כבר לא מתחייבים לשלוש שנים. מירי, מנהלת האזור חסרת הסבלנות ששוחחה איתי, טענה שזה לא נכון ושגם לחברות הסלולאר מתחייבים לשלוש שנים אם לוקחים "מכשירים מתקדמים". ושאפילו היא, כעובדת חברה, התחייבה לשלוש שנים כשלקחה ממיר yesmax.

כשסיפרתי לה ש-HOT הגישו לי הצעת התחברות זולה ב-90 ש"ח עם התחייבות של שנה היא טענה שמשקרים לי. לדבריה, הם "עושים שיעורי בית" ומכירים את כל החבילות והיא רוצה שאפקסס לה את ההצעה כדי שתראה במו עיניה. מאחר וההצעה לא נמצאה אצלי בתצורת דפוס, לא ממש יכולתי לעשות את זה אבל אמרתי לה שבדיוק כמו שאני מאמין לה, היא צריכה להאמין לי. לכל הרוחות, אני לקוח נאמן כבר תשע שנים.

היא השיבה שאין יוצא מהכלל. אי אפשר. היא מוכנה אפילו לתת לי את ה-yesmaxtotal בתוספת של ארבעה שקלים בחודש אבל עם התחייבות לשלוש שנים. אמרתי לה שזה לא מקובל עלי והיא מיהרה לקבוע תאריך איסוף. התפלאתי שהיא מוכנה לוותר בכזו מהירות על לקוח ותיק. היא ענתה שהיא לא יכולה לעשות יותר דבר למעני. "אין דבר כזה שאין התחייבות לשלוש שנים" אמרה לי בנחישות.

אז יש כזה דבר. ובעוד חודש יגיעו הטכנאים של yes לאסוף את הממירים. תהיתי אם הם יגיעו עם הצעה נוספת באיחור של 20 ימים ומירי השיבה שאין כזה דבר ושהם לא מגיעים עם הצעות. איזה שקר בוטה.

איזו יהירות מיותרת. וככה בדיוק מאבדים לקוחות.

(עדכון, 13:00): מירי התקשרה שוב. הציעה שתי הצעות. אחת עם התחייבות לשנה. אחרת זולה ב-36 ש"ח עם התחייבות לשנתיים. כעת שוקלים. אעדכן את הפוסט בהתאם.

אל תשאלו. מהפרק הרביעי, "המשרד" משתפרת פלאים. כן כן, תקבלו יצירת מופת. הפרק הרביעי של "המשרד" משנה סדרי עולם. לא תוכלו להתאפק. תצחקו בגדול. ככה אומרים כולם. לי אין מושג. אני לא ראיתי את הפרק הרביעי אבל כל מבקרי הטלוויזיה קבעו שהפרק הרביעי מרים את הרף.

קצת מגוחך אם תשאלו אותי. ואתם שואלים אחרת לא הייתם כאן. מתי בדיוק התחלנו לנתח תוכן עתידי ולא כזה ששודר? כמובן, כולם טוענים (בצדק) ש"יומני הערפד" משתפרת אחרי הפרק החמישי אבל אף אחד לא כתב את זה בביקורת על הפרק הראשון ששודר. נו בטח, כי הם לא קיבלו את הדיסק עם הפרק החמישי. ברור לחלוטין שהדבר מגוחך, כן? בגיל 21 תטוסו לירח. תסבלו עד אז.

הפרק הרביעי של "המשרד" הוא הפרק הראשון המקורי. כלומר, שלושת הפרקים שלפניו הם עיבוד ישראלי לפרקים מחו"ל. וכך אגב, זה באמת נראה. אם תצפו בקובץ הכתוביות של הפרק הראשון הערל, תוסיפו פה ושם בדיחות לבנטיניות ותקבלו את הגרסה המלאה של "המשרד" הישראלי. קצת חבל על הכסף. הייתם נותנים למתרגם מאחד מאתרי ההורדות לכתוב את התסריט והתוצאה הייתה כמעט זהה.

אם מעולם לא צפיתם בסדרה, בטח נהניתם. אם צפיתם גם בגרסה האמריקנית וגם בגרסה הבריטית הרי שהשתעממתם קשות ולעיתים אף ישבתם מול המסך במבוכה. לי זה קרה. מודה. אפילו בדקתי מדי פעם מתי הדבר הזה נגמר. פעולה מיותרת כי בינינו, אני יכול לדקלם את התסריט בע"פ.

אבל היי, תחכו חודש ואז הסדרה תשתפר.

בזמן שעובדי yes תוהים מה נסגר עם אירוע חגיגות העשור, לעומר כביר קצת נמאס לחכות לעונה 20 של "הישרדות" אז הוא ניגש לאתר הלא ממש ידידותי של yes ומילא אינסוף שדות בטופס יצירת הקשר. כי ברור שכל השדות חשובים.

זה מה שהוא שאל:

אתם מתכוונים לשדר את העונה החדשה של הישרדות האמריקאית? ואם כן, מתי? ובנוסף - למה צריך למלא את כל הפרטים הללו בשביל לפנות לשירות הלקוחות שלכם? מיותר

וזה מה ששרון טופליאן מפניות הציבור השיבה:

אבקש לעדכנך כי נכון למועד מכתבי זה אין צפי לשידור העונה החדשה של הישרדות האמריקאית

מעבר לתהייה מדוע אף מדור טלוויזיה בארץ או מגזין בידור לא מוציא את הלשון שלו מהישבן של ליבי צ'יפסר ובודק מדוע yes לא משדרת את העונה ה-20 של "הישרדות", הטוויסט היותר משעשע של הסיפור הזה נמצא בחתימה האוטומטית של yes:

דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט

הא?

yes stars next, אחד הטוענים הרציניים לכתר הערוץ הכי מיותר ב-yes, עולה בעונת קיץ חדשה. כך מדווח אתר הקומוניקטים של איגוד השיווק הישראלי.

ובאמת תהיתי מה קורה עם זה, בכל זאת, כבר אמצע יולי. נו, אבל העיקר שיש לנו לוח קיץ אימתני בן חודש (!) שמארח כל מיני זבלוני ריאליטי. אם מישהו ביקום עדיין לא צפה בעונות 15 ו-16 של "המירוץ למיליון" הוא מוזמן לזפזפ לנקסט. בפרונט של הלוח ניצבת wipeout, שעשועון תחרויות בו אמריקאים מנסים להתאבד ע"י השלמת מסלול מכשולים. אחד הלהיטים הגדולים בארה"ב, כך טוען הקומוניקט. נו, בסדר. זו הצלחה.

באמת שיהיה בשעה טובה. אבל מי לא נמצא בלוח? נכון, העונה המופתית של "הישרדות": גיבורים נגד נבלים. וכך בדיוק פוספסה הזדמנות לפרומו "אצלנו תמצאו את האולסטארס האמיתיים". אבל הפרומו הוא לא הנקודה החשובה. ההיעדרות של "הישרדות 20" מקבילה, ואף כמעט זהה, לטבח של הסבוניות. בשני המקרים יש כאן יריקה על קהל צופים ותיק ונאמן ובשני המקרים התחליף הוא תת ריאליטי שזוכה לאהדה רבה אבל לא באמת מקביל באיכותו לתוכן שהוא מחליף. כי הרי מהי wipeout אם לא גרסה רטובה של אקסטרים מייקאובר?

אני באמת יושב מול המחשב ותוהה איך אנשי yes מרשים לפלופ הזה להתרחש. לא מצליח להבין. לוח קיץ בן חודש? הישרדות 20 עדיין (וכן, עדיין) לא הגיעה לארץ? ואולי yes פשוט לא מסוגלת להתמודד עם בעיית ההורדות אז היא מביאה תכנים שאף אחד לא יטרח להוריד על בסיס יומי או שבועי. ובכל זאת, "הישרדות 20" היא הממתק הכי טעים שאפשר לשים בחגיגות עשור. כך אפשר להתחבר למהות המותג, אם יש כזו. טלוויזיה טובה. פשוט לתת ללקוחות שלכם טלוויזיה טובה.

נו, לפחות אפשר להתנחם בפרומו:

רשת abc, הרשת שמספטמבר הקרוב תהיה הרשת עם מספר הסבוניות הגבוה ביותר (3), מפרגנת לאוהדי הסבון שלה צ'ופר מתוק במיוחד. הרשת משיקה ביחד עם soapnet שאוטוטו אמורה למות גם כן, את What if, סדרת webisodes מרעננת שמאגדת בכל פרק שתי דמויות מסבוניות שונות של abc.

What if (בעוד יומיים באינטרנט הקרוב למקום מגוריכם) היא הגשמת החלום הרטוב של כל אוהד סבון שמפנטז ימים ולילות על מה שיקרה כשטוד מנינג ייתקל באריקה קיין למשל. איך הדמויות הפיקטיביות, על כל המטען החורג שלהן, יתמודדו עם דמויות אחרות. זה החומר ממנו עושים פאן פיקשן. לא מדובר בקרוס אובר של דמות לסבונייה אחרת, מדובר בחגיגה חד פעמית לקיץ 2010.

תוסיפו למשוואה את זה ששחקני הסבון עוברים מסבונייה לסבונייה ותקבלו שילובים מעניינים במיוחד ואפשרות לקאמבקים מסקרנים (כמו הפרק שיארח את מייקל איסטון, היום ב"לחיות את החיים" ואת קלי מונאקו, היום ב"בית חולים ג'נרל". השניים דגמנו זוגיות לוהטת ב"פורט צ'ארלס" עליה השלום).

הצעד המרתק של abc הוא נסיון מאוד מאוד יפה להחיות את הז'אנר הגוסס. בדיוק כך מחזירים את עניין הצופים.

*****************************************************

בדיוק בשבוע בו דנה שטרן מספרת לגלובס של-yes אין תשובה אמיתית לבעיית ההורדות, אנו מקבלים תזכורת נוספת לכוחו של האינטרנט. קבוצת אוהדים של "צעירים חסרי מנוח" הצליחה להתנתק סופית מחבל הטבור של yes ו-HOT. בעזרת סיוע ובדרך לא דרך, יכולים חברי הקבוצה בפייסבוק לצפות בפרקי "צעירים חסרי מנוח" מנקודת הזמן בה הסדרה הפסיקה את שידוריה בישראל. המאמץ הזה מצטרף למאמץ המוצלח של אוהדי "ימי חיינו" שכבר כמה חודשים עוקבים אונליין אחרי הסדרה שהם אוהבים.

אז כן, יש כאן נצחון גדול והנפת אצבע משולשת לכל הגופים שעוסקים ברכש תוכן (הבעייתיות הגדולה ב"צעירים" נבעה מכך שהפרקים האחרונים ששודרו היו משנת 2005 ומהפכת youtube עדיין לא עלתה על הגל) אבל הנצחון הזה חלקי כי הפרקים החדשים מגיעים ללא תרגום לעברית וחלק נכבד מצופי "צעירים" עדיין זקוק לתרגום הזה.

כך או כך, yes ו-HOT נמצאות בבעיה גדולה. אבל היי, זו הבעיה שלהן.